سیاست مرجوعی و گارانتی کالا

شرایط گارانتی و مرجوعی کالا

  • مدت زمان چک کردن و اعلام درخواست مرجوعی کالا دو روز می باشد (توجه داشته باشید درخواست مرجوعی بعد از دو روز قابل پذیرش نخواهد بود)
  • در تمامی کارهای چاپی ۱۵ درصد اختلاف رنگی از مانیتور تا مرحله چاپ طبیعی می باشد.
  • تمام برش ها بر اساس سایزهای درخواستی در فرم سفارش می باشد و پس از برش، کنسل کردن و یا تغییر دادن سایز امکان پذیر نمی باشد.
  • تغییر دادن فایل سفارش تا زمانی ممکن می باشد که سفارش شما به مرحله چاپ نرفته باشد در غیر این صورت امکان تغییر فایل سفارش امکان پذیر نمی باشد.مهلت تغییر فایل سفارش خود از زمان پراخت، به مدت ۳۰ دقیقه می باشد لذا خواهشمندیم هرگونه اصلاح و تغییر سفارش خود تا قبل از ۳۰ دقیقه انجام بدهید.
  • در تمامی فایل های چاپی با تیراژ بالای 200 عدد امکان ۷ الی ۱۰ درصد کسری یا باطله وجود دارد.
  • تا حد امکان فایل های ارسالی بصورت jpg و یا PDF با رزولوشن ۳۰۰dpi باشد و درصورت وجود رزولوشن پایین تر کارهای چاپی شما با افت کیفیت همراه خواهد شد. و درصورت ارسال فایل لایه باز امکان بروز خطا در لایه های فایل ، روشنایی و تیره گی فایل ، تغییر فونت و تغییر رنگ سفارش وجود دارد ، ایکس پرینت  در این موارد هیچگونه مسئولیتی را برعهده نمی گیرد.
  • در تمامی کارهای چاپی خطای برش امری اجتناب ناپذیر است بطوریکه در کارت ها به میزان ۳ میلی متر و در لارج فرمت به میزان ۵ سانتیمتر طبیعی می باشد.
  • چنانچه فرمت فایل های ارسالی در فلت بد و لارج فرمت بصورت RGB باشد مسئولیت رنگ ها کاملا بر عهده شما می باشد.
  • برای محصولات کارت ویزیت PVC فرمت فایل ها بایستی به صورت RGB ارسال شود.
  • توضیحات مخصوص هر محصول در صفحه فرم سفارش وجود دارد. لطفا با مطالعه دقیق نسبت به ارسال فایل اقدام نمایید. در صورت عدم اطلاع با کارشناسان پشتیبانی 09014667646 تماس بگیرید.

توضیح ضروری1: مکان تحویل سفارشات دفتر مرکزی شرکت در تهران، خیابان انقلاب ، خیابان روشندلان ، پلاک 27 واحد 6 می باشد. لذا محل مرجوع کردن سفارشات نیز دفتر مرکزی میباشد و هزینه ارسال و باربری تا دفتر مرکزی ایکس پرینت  به عهده مشتری می باشد.

توضیح ضروری 2: در صورتی که مرجوعی کالای شما شامل گارانتی شود، ایکس پرینت  موظف به چاپ مجدد همان سفارش با همان طرح خواهد بود . به دلیل ثبت فروش در سامانه مالیات و سایر موارد ، امکان عودت وجه سفارش به هیچ عنوان وجود ندارد . همچنین زمان مورد نیاز برای تحویل چاپ مجدد به میزان زمان مورد نیاز چاپ همان محصول خواهد بود .

شما می توانید از همین صفحه ، بخش های لیست خدمات ایکس پرینت | فروشگاه | سیاست حفظ حریم خصوصی | قوانین و مقررات | مقالات را نیز مشاهده نمایید.